Conformidade LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados - Nosso compromisso com sua privacidade

Lei nº 13.709/2018 • Última atualização: 12 de setembro de 2025

1. O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018 é a legislação brasileira que regulamenta o tratamento de dados pessoais, garantindo maior controle aos cidadãos sobre suas informações.

📅 Vigência

Desde 18 de setembro de 2020

🎯 Objetivo

Proteger direitos fundamentais de liberdade e privacidade

2. Tipos de Dados que Coletamos

👤 Dados Pessoais Comuns

• Nome completo
• E-mail
• Telefone (opcional)
• Empresa/organização

• Cargo/função
• Dados de navegação
• Endereço IP
• Cookies técnicos

🔒 Dados Pessoais Sensíveis

⚠️ Dados relacionados à saúde mental (tratamento especial):

• Respostas a questionários de bem-estar
• Histórias pessoais compartilhadas
• Interações com IVY (anonimizadas)
• Métricas de engagement emocional

🛡️ Proteções Especiais:

• Consentimento específico e destacado
• Criptografia avançada AES-256
• Anonimização automática
• Acesso restrito a pessoal autorizado

3. Bases Legais para Tratamento

✅ Consentimento

Para dados sensíveis de saúde mental e comunicações de marketing.

Art. 7º, I da LGPD: "mediante fornecimento de consentimento pelo titular"

🎯 Legítimo Interesse

Para melhorias do serviço, segurança e analytics básicos.

Art. 7º, IX da LGPD: "quando necessário para atender aos interesses legítimos"

⚕️ Proteção da Vida

Para situações de risco à vida ou segurança do titular.

Art. 7º, III da LGPD: "para a proteção da vida ou da incolumidade física"

📋 Cumprimento Legal

Para atender obrigações legais e regulamentares.

Art. 7º, II da LGPD: "para o cumprimento de obrigação legal"

4. Seus Direitos sob a LGPD

A LGPD garante diversos direitos aos titulares de dados. Você pode exercer esses direitos a qualquer momento através do nosso DPO:

Confirmação

Confirmar se tratamos seus dados pessoais

Acesso

Acessar seus dados pessoais

Correção

Corrigir dados incompletos ou inexatos

Anonimização

Anonimizar ou bloquear dados

Eliminação

Eliminar dados desnecessários

Portabilidade

Portar dados a outro fornecedor

5. Gestão de Consentimento

✅ Como Funciona o Consentimento

Livre e Informado

Explicamos claramente como usamos seus dados

Específico

Solicitamos consentimento para finalidades específicas

Revogável

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento

⚠️ Consentimento para Dados Sensíveis

Para dados relacionados à saúde mental, solicitamos consentimento específico e destacado:

"Eu autorizo expressamente o tratamento dos meus dados pessoais sensíveis relacionados à saúde mental para as finalidades de bem-estar e suporte emocional oferecidas pela SomosIVY, conforme descrito na Política de Privacidade."

6. Transferências Internacionais

🌍 Dados Fora do Brasil

Utilizamos serviços de nuvem que podem armazenar dados fora do Brasil:

🏢 Fornecedores

• Google Cloud Platform
• MongoDB Atlas
• Serviços de CDN

🛡️ Garantias

• Cláusulas contratuais padrão
• Certificações de segurança
• Adequação à LGPD

7. Encarregado de Dados (DPO)

👤 DPO - Data Protection Officer

Nosso Encarregado de Dados é responsável por:

• Orientar sobre cumprimento da LGPD
• Atender solicitações dos titulares
• Comunicar incidentes à ANPD
• Treinar equipes sobre proteção de dados

📧 Como Entrar em Contato

E-mail:

dpo@somosivy.com.br

Tempo de Resposta:

Até 15 dias úteis

Disponível para:

Dúvidas, exercício de direitos, reclamações

8. Gestão de Incidentes

🚨 Em Caso de Violação de Dados

📋 Nosso Protocolo:

• Identificação em até 24h
• Contenção imediata
• Avaliação de riscos
• Comunicação à ANPD
• Notificação aos titulares

⏰ Prazos Legais:

• ANPD: Prazo razoável
• Titulares: Quando há risco
• Transparência total
• Medidas de mitigação

🔒 Medidas Preventivas

Criptografia

AES-256 end-to-end

Monitoramento

24/7 automático

Auditoria

Logs detalhados

9. Conformidade Contínua

📈 Nosso Compromisso

🔄 Melhorias Contínuas

• Revisões trimestrais de políticas
• Treinamentos regulares da equipe
• Atualizações conforme legislação
• Auditorias internas e externas

📊 Transparência

• Relatórios anuais de conformidade
• Métricas de privacidade públicas
• Canal aberto para dúvidas
• Colaboração com autoridades

💡 Tem Dúvidas sobre LGPD?

Estamos aqui para esclarecer qualquer questão sobre proteção de dados e seus direitos.

📧 Falar com DPO 📋 Política de Privacidade