Diretrizes para uma comunidade segura e respeitosa na SomosIVY
Última atualização: 12 de setembro de 2025
1. Nossa Missão
A SomosIVY está comprometida em criar um ambiente seguro, inclusivo e respeitoso para todos os usuários. Este Código de Conduta estabelece as diretrizes fundamentais para garantir que nossa plataforma seja um espaço de acolhimento, apoio e crescimento pessoal.
2. Valores Fundamentais
Empatia e Compaixão
Tratamos todos com kindness, compreendendo que cada pessoa enfrenta suas próprias lutas.
Respeito e Dignidade
Valorizamos a dignidade humana e respeitamos as diferenças individuais.
Inclusão e Diversidade
Celebramos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo para todos.
Confidencialidade
Protegemos a privacidade e confidencialidade de todos os usuários.
3. Comportamentos Esperados
Incentivamos:
Comunicação respeitosa e construtiva
Apoio mútuo e encorajamento
Compartilhamento responsável de experiências
Respeito às diferenças de opinião
Uso responsável da plataforma
Busca por ajuda profissional quando necessário
4. Comportamentos Inaceitáveis
Não toleramos:
• Assédio, bullying ou intimidação
• Discriminação por qualquer motivo
• Conteúdo ofensivo ou inadequado
• Spam ou autopromoção excessiva
• Compartilhamento de informações falsas
• Violação de privacidade
• Ameaças ou violência
• Conteúdo sexual inadequado
• Incentivo a práticas perigosas
• Uso para fins comerciais não autorizados
5. Diretrizes Específicas
🗣️ Comunicação
• Use linguagem respeitosa e inclusiva
• Evite julgamentos ou críticas destrutivas
• Seja paciente com diferentes níveis de experiência
• Mantenha conversas focadas no bem-estar
🔒 Privacidade
• Não compartilhe informações pessoais de outros
• Respeite o anonimato quando solicitado
• Use a plataforma conforme sua política de privacidade
• Relate violações de privacidade imediatamente
⚕️ Responsabilidade
• A IVY não substitui atendimento profissional
• Busque ajuda profissional em situações críticas
• Não ofereça diagnósticos ou conselhos médicos
• Relate situações de risco imediatamente
6. Consequências por Violações
Tipo de Violação
Primeira Ocorrência
Reincidência
Leve (linguagem inadequada)
Aviso formal
Suspensão temporária
Moderada (assédio, spam)
Suspensão temporária
Suspensão prolongada
Grave (ameaças, discriminação)
Banimento permanente
Banimento e medidas legais
7. Como Denunciar
Entre em Contato Conosco:
📧 Email de Denúncias:
denuncia@somosivy.com.br
🚨 Emergências:
CVV: 188 (24h gratuito)
Todas as denúncias são tratadas com confidencialidade.Investigamos cada caso com seriedade e tomamos as medidas adequadas.
8. Atualizações do Código
Este Código de Conduta pode ser atualizado periodicamente para refletir o crescimento da nossa comunidade e novas necessidades. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma e por email.