Código de Conduta

Diretrizes para uma comunidade segura e respeitosa na SomosIVY

Última atualização: 12 de setembro de 2025

1. Nossa Missão

A SomosIVY está comprometida em criar um ambiente seguro, inclusivo e respeitoso para todos os usuários. Este Código de Conduta estabelece as diretrizes fundamentais para garantir que nossa plataforma seja um espaço de acolhimento, apoio e crescimento pessoal.

2. Valores Fundamentais

Empatia e Compaixão

Tratamos todos com kindness, compreendendo que cada pessoa enfrenta suas próprias lutas.

Respeito e Dignidade

Valorizamos a dignidade humana e respeitamos as diferenças individuais.

Inclusão e Diversidade

Celebramos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo para todos.

Confidencialidade

Protegemos a privacidade e confidencialidade de todos os usuários.

3. Comportamentos Esperados

Incentivamos:

Comunicação respeitosa e construtiva
Apoio mútuo e encorajamento
Compartilhamento responsável de experiências
Respeito às diferenças de opinião
Uso responsável da plataforma
Busca por ajuda profissional quando necessário

4. Comportamentos Inaceitáveis

Não toleramos:

• Assédio, bullying ou intimidação
• Discriminação por qualquer motivo
• Conteúdo ofensivo ou inadequado
• Spam ou autopromoção excessiva
• Compartilhamento de informações falsas

• Violação de privacidade
• Ameaças ou violência
• Conteúdo sexual inadequado
• Incentivo a práticas perigosas
• Uso para fins comerciais não autorizados

5. Diretrizes Específicas

🗣️ Comunicação

• Use linguagem respeitosa e inclusiva
• Evite julgamentos ou críticas destrutivas
• Seja paciente com diferentes níveis de experiência
• Mantenha conversas focadas no bem-estar

🔒 Privacidade

• Não compartilhe informações pessoais de outros
• Respeite o anonimato quando solicitado
• Use a plataforma conforme sua política de privacidade
• Relate violações de privacidade imediatamente

⚕️ Responsabilidade

• A IVY não substitui atendimento profissional
• Busque ajuda profissional em situações críticas
• Não ofereça diagnósticos ou conselhos médicos
• Relate situações de risco imediatamente

6. Consequências por Violações

Tipo de Violação	Primeira Ocorrência	Reincidência
Leve (linguagem inadequada)	Aviso formal	Suspensão temporária
Moderada (assédio, spam)	Suspensão temporária	Suspensão prolongada
Grave (ameaças, discriminação)	Banimento permanente	Banimento e medidas legais

7. Como Denunciar

Entre em Contato Conosco:

📧 Email de Denúncias:

denuncia@somosivy.com.br

🚨 Emergências:

CVV: 188 (24h gratuito)

Todas as denúncias são tratadas com confidencialidade.Investigamos cada caso com seriedade e tomamos as medidas adequadas.

8. Atualizações do Código

Este Código de Conduta pode ser atualizado periodicamente para refletir o crescimento da nossa comunidade e novas necessidades. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma e por email.

SomosIVY & MedMape por All Business Participações Ltda. — CNPJ 04.735.914/0001-51 — Rua Santos Dumont, 1285, Sala 1201, Exposição, Caxias do Sul/RS — CEP 95084-390